تعتزم هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة نقل مليون و350 ألف مصل من وإلى المسجد النبوي الشريف من خلال خطة أعدتها لنقل المصلين عبر أسطول حافلات المدينة خلال شهر رمضان المبارك بهدف تخفيف الحركة المرورية في المنطقة المركزية ومحيطها والشوارع المرتبطة بالحرم النبوي وتسخير خدمات النقل لأهالي المدينة، وزوارها عبر 10 محطات رئيسة.
وحققت خدمة حافلات المدينة منذ مطلع شهر رمضان الحالي نجاحات مميزة وحظيت برضا المستفيدين على مستوى الخدمة المقدمة بمشاركة عدد من القطاعات الحكومية والأهلية ضمن إطار خطة الهيئة لتقديم خدمات نقل من وإلى المسجد النبوي بطريقة ميسرة ترتكز على التحسين المستمر لجودة الخدمة مع الالتزام بمعايير الأمن والسلامة وتحقيق المتابعة الميدانية لأسطول الحافلات.
ويشرف على الخدمة أكثر من 110 من السائقين المؤهلين لقيادة أسطول الحافلات المهيأة وفق معايير الأمن والسلامة والمجهزة لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، ويبلغ حجم الأسطول 100 حافلة تدخل الخدمة يوميا ابتداء من الساعة 3 عصرا وتستمر حتى بعد صلاة التراويح بساعة، عدا يوم الجمعة الذي تبدأ الخدمة فيه من الساعة 10 صباحا، فيما ترتفع الطاقة التشغيلية خلال العشر الأواخر لتستمر حتى بعد صلاة التهجد بنصف ساعة، لتقدم خدمة مميزة برسوم خدمة ثابتة ومحددة من قبل هيئة النقل العام.
وفي هذا العام تم تدشين التطبيق الالكتروني لحافلات المدينة المنورة للمرة الأولى لرفع مستوى الخدمة من خلال تعزيز التواصل مع المستفيدين من خدمات النقل العام عبر المنصة الالكترونية المتكاملة التي تتيح إمكان الوصول لمنظومة النقل عبر نافذة الكترونية موحدة على أنظمة التشغيل المختلفة.